Sıkça Sorulan Sorular
En Sık Sorulan Sorular
Satış öncesi ve sonrası en sık sorulan soruları sizin için derledik. Bu sayfa destek taleplerinde sıkça sorulan sorular kaydedilerek güncellenecektir.
  • Genel
  • Teknik
  • Finansal

Ürünümü ne zaman teslim alırım?

  • Web Hosting paketlerimiz ve VDS sunucularımız anında teslim edilmektedir. Kurulumlar otomatiktir.

    VDS sunucu aldıktan sonra işletim sistemi seçerek kullanmaya başlayabilirsiniz.

    Fiziksel sunucular 2 saat ila 72 saat içerisinde teslim edilmektedir.

Neden sizi tercih etmeliyim?

  • Son nesil donanımlar ile fiyat&performans ilkesi ile hizmet sunmaktayız.

    Özellikle siber saldırılardan ve performanstan muzdarip müşterilere çözüm olmaktayız.

Ne kadar süredir bu işi yapmaktasınız?

  • Firmamız çeşitli amatör aktivitelerden sonra Kasım 2019 ayında resmi olarak açılmıştır.

    Yeni bir firmayız, negatif referanslarla karşılaşmamak adına ekstra temkinliyiz.

    Firmamızın kurucusu Bilgisayar Mühendisidir, çalışanlar bilişim bölümü öğrencisi/mezunlarıdır.

Neden TC Kimlik no gibi kişisel bilgileri vermemiz zorunlu?

  • Firmamız resmi bir vergi mükellefi ve BTK yer sağlayıcısıdır..

    Hizmetlerimizde TC yasalarına aykırı aktivite yapılması ve veri barındırılması durumunda bu bilgiler resmi mercilerce sorgulanmaktadır.

    Firmamız şahsi bilgilerinizi adli karar söz konusu olmadığı sürece hiçkimseyle paylaşmamaktadır.

DDOS korumasının özellikleri nelerdir?

  • Layer 3-4-7 seviyesi mikrotik ve voxility sunmaktayız.

    Voxility ve TTDDOS koruma hizmetimiz ücretsizdir.

    Yurt içi 20 Gbit ve Yurtdışı 960 Gbit korumamız mevcuttur.

    Oyun sunucuları için ek firewall kurallarımız mevcuttur.

Sanal sunucu yönetimi nasıl işlemektedir?

  • Yönetim tamamen müşterinin sorumluluğundadır.

    Firmamız Uptime'dan sorumludur, bunun dışındaki legal-illegal tüm aktivitelerden

    müşteriler sorumludur.Firmamız müşteri rızası olmadan kesinlikle erişim sağlamamaktadır.

Yedekleme hizmetiniz bulunuyor mu?

  • Yedekleme sorumluluğu müşteriye aittir.

    Teknik veya yazılımsal sebeplerle çıkabilecek tüm veri kayıplarından müşteri sorumludur.

VDS Sunucumu satın aldıktan sonra nasıl kurarım?

  • Müşteri panelinizden ürünü açıp format atma butonuyla kurulum yapabilirsiniz.

    Resimli anlatım için lütfen bilgi bankasını ziyaret ediniz.

Yurt içine veya Yurt dışına ip anonsunu kapattırabilir miyim?

  • Destek talebi açarak kapattırabilirsiniz.

Vergi levhanız varmı?

  • Şirket bilgilerimize kurumsal sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

    BTK yer sağlayıcısı-vergi mükellefi ve Marka Tescilli olan yasal bir firmayız.

Memnun kalmadığım ürünlerden iade alabilir miyim?

  • Hosting hizmetlerinde makul sebeplerinizin belirtilmesi halinde 1 hafta boyunca iade alabilirsiniz.

    VDS sunucularında ilk 24 saat sebep belirtmeden,ilk 48 saat makul sebeplerinizin belirtilmesi halinde iade alabilirsiniz.

    Dedicated sunucularda iade verilmemektedir. Her tüzel şahıs sadece "bir" defaya mahsus iyi niyet garantili iade politikamızdan faydalanabilir.